10 คุณประโยชน์ของการใช้ระบบ POS

ระบบ Point of Sale (POS) คืออะไร?

หนึ่งในเครื่องมือที่ผู้ประกอบการหันมาสนใจโดยเฉพาะในยุคดิจีทัลคือการใช้ระบบ POS หรือ Point of Sale ซึ่งเมื่อก่อนระบบ POS จะเน้นทำหน้าที่หน้าร้าน อย่างการคิดเงิน จนได้ถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ให้มีหลากหลายโปรแกรมและฟังก์ชันที่ช่วยดูแลทั้งหน้าร้านและหลังร้าน มาดูกันถึง 10 ข้อดีของการใช้ระบบ POS ที่อาจสร้างประโยชน์ให้กับผู้ประกอบการ ไม่ว่าทำธุรกิจประเภทไหน อย่างร้านค้าหรือร้านอาหาร จะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

1) จัดการทำสต๊อกสินค้าได้ง่าย

ข้อมูลของสินค้า อย่างรูป ชื่อ ราคา และจำนวนจะถูกบันทึกไว้ในระบบ POS ทำให้สามารถเช็คสต็อกสินค้าได้ง่าย โดยเฉพาะถ้าเรียงเป็นหมวดหมู่ จะเห็นได้ชัดว่ามีสินค้าตัวไหนบ้าง ตัวไหนใกล้จะหมด ควรสั่งเพิ่มจากผู้ผลิต หรือสินค้าตัวไหนมีอยู่แล้ว ไม่ควรสั่ง จะช่วยลดปัญหาสินค้าขาดสต็อก สต็อกล้น และสามารถช่วยลดค่าใช้จ่าย

2) เพิ่มความแม่นยำและประหยัดเวลา

การคิดเงินหรือนับสินค้าแต่ละชิ้นอาจใช้เวลา และเสี่ยงต่อการเกิดความผิดพลาดกับการจดหรือคำนวน ซึ่งระบบ POS จะทำหน้าที่คำนวนยอดขายและเงินถอนอย่างรวดเร็วและด้วยความแม่นยำ จึงช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย และประหยัดเวลา

3) บริการลูกค้าได้เร็วและดีขึ้น

ความง่ายในการสแกนสินค้า คิดเงิน และพิมพ์ใบเสร็จและใบกำกับภาษี รวมถึงจัดรายการสินค้าบนระบบ POS ตามหมวดหมู่ต่างๆ ให้ลูกค้าสามารถเลือกดูได้เองแบบง่ายๆ จะช่วยทำให้ร้านดูน่าเชื่อถือ และบริการอย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว ส่งผลให้เพิ่มการหมุนเวียนของลูกค้าอีกด้วย

4) ลดปัญหาเงินหายและพนักงานทุจริต

เนื่องจากมีการบันทึกรายการต่างๆ ทั้งยอดเงินและสต็อกสินค้าไว้ในระบบ จึงสามารถตรวจสอบยอดแต่ละวันได้ จะช่วยป้องกันการฉ้อโกงของพนักงานและเพิ่มความปลอดภัยให้กับธุรกิจ

5) ให้อิสระกับการบริหารจัดการร้านจากทุกที่ทุกเวลา

การที่ POS เป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้สามารถดูธุรกรรม การขาย และสินค้าคงคลังได้โดยไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ร้านค้า เพราะสามารถตรวจสอบผ่านออนไลน์ได้จากทุกที่ทุกเวลา

6) เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ใช้กระดาษน้อยลง ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนทรัพยากรและทำให้ลดขยะ ส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อม

7) จัดการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยการที่ระบบ POS ช่วยดูแลหลายส่วนหน้าร้านและหลังร้าน ผู้ประกอบการมีเวลามากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปด้านอื่นๆ ของธุรกิจ เช่นการบริหารร้าน หรือทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ อีกอย่างสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธด้านการตลาด เช่นดูว่าสินค้าตัวไหนขายดีหรือขายไม่ดี สินค้าตัวไหนใกล้หมดอายุ จึงช่วยในการตัดสินใจเรื่องทำโปรโมชั่นต่างๆ  

8) สรุปยอดขาย ยอดรายได้ ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ของแต่ละวันได้

การที่ข้อมูลของแต่ละวันจะถูกบันทึกอยู่ในระบบ ทำให้สามารถสรุปยอดขาย รายได้ ค่าใช้จ่าย ของแต่ละวันได้ ซึ่งผลรายงานต่างๆ จะบ่งบอกถึงประสิทธิภาพของธุรกิจในระยะสั้นและระยะยาว

9) รองรับคำสั่งซื้อออนไลน์ด้วยการจัดส่งถึงบ้านหรือให้มารับสินค้าที่หน้าร้าน

ระบบ POS จะช่วยเชื่อมต่อระบบรองรับคำสั่งซื้อที่มาจากทางออนไลน์ ลูกค้าสามารถเลือกดูรายการสินค้าเอง อาจส่งถึงบ้านหรือให้ลูกค้ามารับที่ร้าน จึงเป็นทางเลือกที่เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า และเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

10) สร้างระบบสมัครสมาชิกเพื่อความสัมพันธ์กับลูกค้า

ระบบ POS จะช่วยเชื่อมกับระบบสมัครสมาชิก ด้วยการเก็บข้อมูลของลูกค้า ทำให้สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้เพิ่มความผูกพันกับแบรนด์ ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีก แถมสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อเข้าใจฐานลูกค้า แล้วทำกลยุทธทางการตลาดที่เจาะจงมากขึ้น

จากทั้งหมดนี้ จะเห็นได้ว่า ระบบ POS มีฟังก์ชั่นมากมาย ที่สามารถเป็นคุณประโยชน์สำรับผู้ประกอบการ ทั้งช่วยให้การดำเนินของธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้การจัดการร้านง่ายขึ้น รวมถึงช่วยให้ลูกค้าสะดวกสบายขึ้นในการเลือกซื้อสินค้า และต่างๆ  ระบบโปรแกรม POS จึงได้รับความนิยมโดยเฉพาะในยุคหลังโควิดที่เน้นไปออนไลน์มากขึ้น